Luwu Timur, Dailylutim.id – Anggota DPRD Luwu Timur, Dwi Heryanto, Menyambut Baik Peluncuran Layanan Pengaduan Masyarakat Lapor Pak Bupati Yang Diinisiasi Pemerintah Kabupaten Luwu Timur.
Program Tersebut Membantu Pemerintah Mempercepat Penyelesaian Berbagai Persoalan Masyarakat Di Lapangan.
Dwi Menilai Kehadiran Kanal Pengaduan Yang Terintegrasi Akan Memudahkan Warga Menyampaikan Berbagai Keluhan, Mulai Dari Persoalan Infrastruktur, Pelayanan Publik, Pendidikan, Kesehatan Hingga Kebutuhan Dasar Lainnya.
“Selama Ini Masih Ada Masyarakat Yang Bingung Harus Mengadu Ke Mana Ketika Menemukan Persoalan. Dengan Adanya Lapor Pak Bupati, Jalur Komunikasi Menjadi Lebih Jelas Dan Pemerintah Bisa Bergerak Lebih Cepat,” Kata Dwi, Rabu (17/06/2026).
Politisi Tersebut Mengatakan Keberhasilan Sebuah Program Pengaduan Tidak Hanya Diukur Dari Banyaknya Laporan Yang Masuk, Tetapi Juga Dari Kecepatan Pemerintah Dalam Memberikan Respons Dan Menyelesaikan Setiap Persoalan.
Menurutnya, Masyarakat Membutuhkan Kepastian. Setiap Laporan Harus Mendapat Tindak Lanjut, Bukan Hanya Dicatat Sebagai Administrasi.
“Yang Paling Penting Adalah Tindak Lanjutnya. Kalau Masyarakat Melapor Lalu Ada Respons Cepat Dari OPD Terkait, Kepercayaan Publik Kepada Pemerintah Tentu Akan Semakin Meningkat,” Ujarnya.
Dwi Juga Mengapresiasi Komitmen Bupati Luwu Timur Yang Membuka Ruang Komunikasi Lebih Luas Dengan Masyarakat Melalui Pemanfaatan Teknologi Digital.
Ia Menilai Pendekatan Tersebut Menunjukkan Bahwa Pemerintah Hadir Mendengarkan Aspirasi Warga Tanpa Harus Menunggu Persoalan Menjadi Besar.
“Ini Merupakan Bentuk Pemerintahan Yang Responsif. Pemerintah Membuka Akses Seluas-luasnya Kepada Masyarakat Untuk Menyampaikan Aspirasi Maupun Keluhan Sehingga Persoalan Dapat Diketahui Sejak Dini Dan Segera Ditangani,” Katanya.
Sebagai Wakil Rakyat, Dwi Berharap Seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Memberikan Perhatian Serius Terhadap Setiap Laporan Yang Diterima Melalui Aplikasi Tersebut.
Menurutnya, Sinergi Antara Pemerintah Daerah Dan DPRD Akan Semakin Kuat Apabila Seluruh Aspirasi Masyarakat Dapat Direspons Secara Cepat Dan Tepat.
“Kami Di DPRD Tentu Mendukung Program-program Yang Berorientasi Pada Peningkatan Pelayanan Publik. Harapannya, Lapor Pak Bupati Benar-benar Menjadi Solusi Cepat Bagi Masyarakat, Bukan Hanya Menjadi Wadah Menerima Aduan, Tetapi Juga Mampu Menghadirkan Penyelesaian Yang Nyata,” Pungkasnya.
